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お客様の声

住宅解体工事 岩井様邸 愛知県一宮市

今回はT-laboのライター橋本が岩井様宅にインタビューにおうかがいしました。

 

まずはじめに、どのような理由でブレインフォレストさんを選ばれたのですか?

「当初はブレインフォレストさん以外に4社ほど相見積をかけていたんです。ただそのなかでもブレインフォレストさんは“金額面”において、一番安くて、私たちとしてはとても選びやすい解体業者だったんです。そのため最初のきっかけとしては金額面が決め手といえますね」

 

続いて、打ち合わせの際、あるいはもっと大きく“全体的な対応力“といった点では、ブレインフォレストさんの営業である石川さんはどのように評価されますか?

「打ち合わせは、ほんと細かく打ち合わせしてくれました。こちらの要望もしっかり聞きつつ把握してくれてね。あと、書類やらなんやら手続きについてもね、市役所・行政官庁とのやりとりを、『私たちに全部おまかせください』と頼りになることも言っていただいて。スピード・対応という面では、仕事の段取りもテキパキとされていて、順序よくすすめてもらいました」

 

「それとね、うちは補助金を使って解体工事をしようと考えていたので、補助金のことにつても石川さんに色々と聞いたんですよ。『補助金ってどうしたら良いの?』とか、なにもかも。するとなんと『こっちで全部作っておきますよ』と、結局石川さんには“解体工事の手続き以外の補助金”に関して”もすべておまかせする形になりました。先程、金額面で選んだとお伝えしましたが、いま振り返れば“対応力の良さ”も他の業者さんと比べるとブレインフォレストさんの場合、光っているように感じました」

 

では工事中の対応はどうでしたか?

「他社さんの場合、現場をぱっと見るだけで見積もりも作業工程もだいたい決めてしまって、こちらの要望を聞いてくれる気配がなかったんです。ところが石川さんの場合、まずはしっかりと要望を聞いたのちに、『これはこのようになって最終的にこうなります・・・』と一箇所ずつ工事に入る前に具体的な説明も交えながら、丁寧に話してくれたんですね。なので工事中は『どのような工程で進むのかな?』なんて心配することもなく、安心して解体工事をお任せすることができました」

 

「あとブレインフォレストさんの職人さんは、ほんと芸が細かいと思いましたよ。つまり作業がとても丁寧なんですね。ノミでも色々と使い分けておられましたし、ゴミの分別も細かくされていましたし。おそらく、職人さんに対するブレインフォレストの教育がよかったのか、“つねにお客様の立場になってやらなあかんよ”、という部分をひしひしと伝わってきて、かなり徹底されていましたね。だから気持ちよく仕事をお任せできましたよ」

 

今後、塗装工事を探されているお知り合いがみえたら、とやま建装さんはオススメできますか?

「当然、ブレインフォレストさんをオススメしたいと思いますよ!うちの場合はこんな風だったよ、と具体的な話をしながらね。多分どんどん、これから空き家が増えていくと思うので、もし解体業者選びで迷っている方がみえたら、ぜひブレインフォレストさんを教えてあげたいですね」

 

では最後に、ブレインフォレストさんに“お気持ちをひとこと”お願いします。

「とにかく他の業者さんよりも“親身”“丁寧”に対応してもらって、ほんと感謝しています。石川さんは営業だけでなく、あちこちの現場でも、書類の手続きの面でも、全般的に監督しておられて、フットワークというか、身体がほんと軽い方だなー、と関心しておりました。ほんとありがとうございます」

 

――以上、お忙しいところありがとうございます。

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